เริ่มจากปัญหาของธุรกิจ
สำหรับ SME ในลาว การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลควรเริ่มจากงานที่ต้องการปรับปรุง เช่น ลูกค้าหาร้านไม่พบ ตอบข้อความช้า บันทึกยอดขายซ้ำ หรือตรวจสต็อกยาก เลือกปัญหาหนึ่งข้อและกำหนดผลที่จะวัดก่อนซื้อระบบ
5 ขั้นตอนสำหรับ SME สะหวันนะเขต
1. สร้างเว็บไซต์ที่ให้ข้อมูลชัดเจน
ระบุสินค้า บริการ เวลาเปิด ที่อยู่ และช่องทางติดต่อที่ใช้สะดวกบนมือถือ ทดสอบว่าเว็บไซต์เปิดได้และข้อความถึงทีมจริง การมีเว็บไซต์ไม่ได้รับประกันอันดับค้นหาหรือยอดขาย
2. ตรวจสอบสิทธิ์ใช้ Google Business Profile
ธุรกิจที่มีคุณสมบัติตามเงื่อนไขสามารถจัดการข้อมูลบน Search และ Maps โดยไม่เสียค่าบริการสำหรับโปรไฟล์ เจ้าของหรือผู้ได้รับมอบหมายควรใช้ข้อมูลที่ถูกต้อง วิธีและระยะเวลายืนยันธุรกิจอาจแตกต่างกัน
3. วางตารางเนื้อหาที่ทำได้ต่อเนื่อง
เลือกช่องทางที่ลูกค้าใช้ ตัวอย่างเช่น จันทร์แนะนำบริการ พุธตอบคำถามที่พบบ่อย และศุกร์แบ่งปันวิธีใช้สินค้า กำหนดผู้ตอบข้อความและติดตามคำถามหรือคำสั่งซื้อที่เกิดขึ้นจริง
4. ทดลอง POS หรือ CRM กับงานจริง
พิจารณา POS สำหรับการขายและสต็อก หรือ CRM สำหรับติดตามลูกค้า ตรวจสอบภาษา สกุลเงิน สิทธิ์ผู้ใช้ การสำรองและส่งออกข้อมูล ให้ทีมเล็กทดลองก่อนขยายการใช้งาน
5. พัฒนาแอปเมื่อมีความจำเป็นชัดเจน
Web App หรือ Mobile App อาจเหมาะกับขั้นตอนที่เครื่องมือทั่วไปยังรองรับไม่ได้ ระบุผู้ใช้ ฟังก์ชันจำเป็น และค่าใช้จ่ายดำเนินงาน ขอใบเสนอราคาที่แยกค่าพัฒนา Hosting บริการภายนอก และการดูแลระบบ
ทดลองใน 30 วัน
สัปดาห์แรกกำหนดปัญหาและข้อมูลตั้งต้น สัปดาห์ที่สองเลือกเครื่องมือ สัปดาห์ที่สามทดลองกับทีมเล็ก และสัปดาห์ที่สี่เปรียบเทียบเวลาและข้อผิดพลาดกับก่อนเริ่ม ปรับแผนตัวอย่างนี้ให้เหมาะกับงาน
ติดต่อ Ainsteinx พร้อมรายละเอียดงานปัจจุบันและผลลัพธ์ที่ต้องการปรับปรุง
